Способность выражать эмоции, управлять ими и считывать их у других людей стоит в обществе в одном ряду с начитанностью и воспитанностью. Представь себе мир, в котором ты не можешь понять, когда твой друг грустит или злится. Такая ситуация была бы не совсем приятна. Эту необходимую способность психологи называют эмоциональным интеллектом и считают, что она может быть даже важнее, чем IQ.
От социального интеллекта к эмоциональному
Эмоциональный интеллект относится к нашей способности воспринимать, контролировать и оценивать эмоции. Некоторые исследователи предполагают, что его можно изучать и укреплять, а другие, что это врожденный навык. Этим термином не пользовались примерно до 1990 года, до этого момента ему не уделяли особого внимания, но не исключено, что в обществе эта способность все же обсуждалась. В 1930 году Эдвард Торндайк ввел понятие, которое тесно связано с эмоциональным интеллектом, но назвал его «социальным». В него он вложил способность человека ладить с другими людьми. А в 40-х он пришел к пониманию того, что различные социальные компоненты могут играть большую роль в том, насколько человек успешен в обществе.
В 1950-х родилась школа мысли, которая сейчас известна как гуманистическая психология. Абрахам Маслоу и его последователи сосредоточили все свое внимание на различных способах, с помощью которых можно укрепить эмоциональную силу человека. Вследствие чего появилось понятие множественного интеллекта, которое предлагает идею о том, что он есть нечто большее, чем просто способность.
И только в 1985 году все эти понятия трансформировались в «эмоциональный интеллект». Этим нововведением мы обязаны Уэйну Пейну и его статье, которую он опубликовал в журнале Mensa Magazine. Концепцию активно развивали и определяли как способность контролировать свои собственные и чужие эмоции, и не просто различать их, но и управлять своим мышлением и действиями. С тех пор эта тема продолжает привлекать общественный интерес и стала важной в областях, которые порой совершенно не были связаны с психологией, включая бизнес и образование.
Измеряем уровень
Исследователи утверждают, что существует несколько уровней эмоционального интеллекта. Первый и самый важный — восприятие эмоций. Этот уровень включает понимание невербальных сигналов, например, язык тела и выражение лица. Второй момент — это рассуждение с помощью эмоций. Навык помогает расставить приоритеты и осознать, на что мы обращаем внимание и на что реагируем. И наконец, управление ими — это важная часть эмоционального интеллекта и его высочайший уровень.
С развитием темы появились специальные тесты и упражнения, которые способны оценить его уровень. Тесты с самоотчетом — самые распространенные, поскольку их легче всего проводить. Люди отвечают на вопросы или же утверждения, которые оценивают поведение.
Также спросом пользуются тест Мэйера, Сэловея и Карузо и опросник эмоциональной и социальной компетентности. Первый измеряет способность человека воспринимать, распознавать, понимать и управлять эмоциями. Второй представляет собой анкету, которая помогает определить сильных лидеров, основываясь на их развитом социальном интеллекте.
Влияние на себя и окружающих
Люди, которых можно отнести к интеллектуалам такого рода, знают, что эмоции могут быть сильными, но, увы, временными. Когда происходит событие, влекущее за собой эмоциональные переживания, например, гнев, потребуется некоторое время, прежде чем человек справится со своими эмоциями и сможет дать разумный ответ. Они могут не только хорошо замечать эти всплески, но и понимать их, и контролировать. Именно самосознание и сопереживание позволяют человеку учитывать множество различных факторов, влияющих на эмоции.
Обычный день таких людей состоит из постоянной работы над собой и анализа обстановки. Они учитывают переживания других людей, их поведение и используют эти знания, чтобы объяснить себе, почему близкие люди или коллеги ведут себя именно так, а не иначе. Конечно, его можно использовать по-разному в повседневной жизни: для улучшения положения на работе, в учебе или семье. Психологи советуют несколько различных способов тренировки этой способности:
- способность принимать критику;
- признавать свои ошибки;
- умение говорить «нет»;
- понимание своих ценностей;
- ведение дневника;
- слушать, сопереживать и не осуждать.
Эмоциональная развитость важна для хорошего межличностного общения, развития навыков и собственного самочувствия. Конечно, есть люди с довольно низким уровнем этой способности, что приводит к потенциальным ловушкам, влияющим на все сферы жизни. Они склонны к большему количеству споров, менее качественным отношениям и плохим эмоциональным навыкам преодоления трудностей. Но на самом деле, слишком высокое знание и понимание своих эмоций также могут привести к некоторым проблемам и изъянам. У такого человека можно наблюдать менее креативные и новаторские идеи. Им достаточно трудно давать отрицательную обратную связь из-за страха задеть чувства других. Кроме того, эмоциональные интеллектуалы проявляют предрасположенность к манипуляциям.
В конце концов, чтобы этот навык приносил пользу и был эффективным, нужно начинать с себя. Ты не можешь выделить или улучшить благополучие, не поняв сначала, как ты работаешь на эмоциональном уровне. Лидеров отличает, как правило, их уровень эмоций и те навыки, которые помогают создать вокруг себя желаемую обстановку.