Как тут жить

Не твоя крепость: как добиться от управляющей компании решения жилищных проблем

Христофор Миндыла Христофор Миндыла
Как доказать управляющей компании, кто здесь главный, и не ошибиться, качая права.

Каждый месяц тебе приходит счет за коммунальные услуги. Обращаешь внимание, за что именно приходится платить? Если нет, то очень зря. Ведь зачастую жители домов отдают деньги за те услуги, которые не получают. Разбираемся во всех аспектах муторного вопроса и выводим управляющие компании на чистую воду (или заставляем давать ее).

Ищу договор, которого нет


Рано или поздно тебе придется, как старой бабушке, ругаться с обслуживающей организацией. Возможно, этот момент настанет, когда ты кубарем покатишься в темном подъезде. Тогда придет осознание того, что домовая территория должна быть освещена. За это отвечает управляющая компания, которая обязана выполнять все, что прописано в договоре. Вряд ли там отсутствует пункт о своевременной смене лампочек. Итак, ты отважился пойти на разборки. Здесь возникает первая преграда, ведь зачастую житель дома не знает, куда обращаться. Все контакты размещают на информационном щите. Там, где обычно курьеры оставляют флаеры. На стенде ищи адрес, номер и название управляющей компании.

Однако голословно предъявлять претензии нельзя. Ты должен четко понимать, за что именно отвечает организация. Достань договор из папки с важными документами и внимательно ознакомься с ним. Нет соответствующей бумаги? Наверное, это потому что ты не посещаешь встречи собственников жилья. Отчаиваться не нужно, приходи в офис компании и требуй экземпляр на месте. Но так у тебя не будет времени подготовиться к конструктивному диалогу. Поэтому лучше вначале достать договор, изучить его и вернуться во всеоружии.

Что входит в обязанности УК


О договоре подробнее. В нем прописаны все обязанности управляющей организации. Прочитав его, ты поймешь, что тебя долгое время обманывали. Часть суммы, которую отдавал коммунальщикам, потрачена зазря, ведь ты не получал некоторые услуги. Допустим, в прошлом месяце в доме постоянно были перебои электроснабжения, из-за чего жильцы оставались без света. В соглашении указывается, что УК обязана организовывать бесперебойное электроснабжение. Если были проблемы, то у тебя есть право жаловаться на невыполнение условий.

Ко всему прочему организация отвечает за своевременный вывоз мусора, ремонт детских площадок, фасада здания и прочего. Обрати внимание на придомовые территории и их плачевное состояние. Вывод напрашивается сам собой: большинство управляющих компаний игнорирует договор. Однако здесь есть вторая сторона вопроса. Если такая картина наблюдается, значит, жильцы ее допускают. Отсутствие грамотности развязывает руки недобросовестным УК.

Итак, вот основной перечень того, что обязана делать обслуживающая сторона согласно жилищному кодексу:

  • обеспечивать общую пожарную безопасность;
  • следить за благоустройством и озеленением прилегающей к дому территории;
  • устранять аварии и иx последствия: допустим, если в подвале прорвет трубу, УК обязаны откачать всю воду и восстановить коммуникации;
  • поддерживать чистоту в подъездах, осуществлять уборку и поддерживать рабочее состояние коммуникаций;
  • вывозить мусор, жидкие бытовые отходы;
  • очищать крыши от снега и наледи в зимний период;
  • взаимодействовать с лифтовой компанией (при наличии лифтов);
  • проводить мероприятия по дезинфекции подвалов и придомовой территории.

В общем, они обязаны делать все, чтобы тебе жилось комфортно. Кстати, часто нарушения выявляются в отступлении от проектного плана дома. К примеру, в чертежах указано, что у подъезда должен быть пандус. При отсутствии заявленных деталей ты также имеешь право предъявить претензии обслуживающей организации.

Может ли компания отказаться выполнять условия?


Компания, как ни странно, может отказаться от выполнения условий. Но это не соответствует закону. Так что если тебя игнорируют, то не лишним будет обратиться в суд. Часто жильцы отказываются оплачивать те услуги, которые не получили. Но тогда уже УК подаст в суд, верно? Если у них хватит смелости. Ведь в этом случае вскроются все их нарушения. Получится так, что стрелку в итоге они переведут на себя.

Тем не менее не думай, что они просто так проглотят твой протест. Скорее всего, тебе отключат свет за долги. Это излюбленный трюк, после которого жилец сразу идет отдавать деньги. Однако организации обычно не предупреждают о том, что прекращают электроснабжение квартиры. В этом случае это тебе на руку, ведь по закону у них нет права так поступать. Звони в полицию, подтверждай факт несанкционированного отключения света и подавай в суд. Можно даже указать сумму морального ущерба. Но лучше не растягивать лишний раз и сразу жаловаться на УК.

Но на многое надеяться стоит. Если твоя управляющая компания — бичи, которые не в состоянии уследить даже за одним домом, то с них ничего не спросишь. Возможно, пока будет идти судебный процесс, они объявят себя банкротом. Тем не менее это не повод унывать, ведь в таком случае обслуживающую организацию сменят. Что тоже неплохо.

Как судиться с управляющей компанией?


Перед тем как обращаться в суд, попробуй договориться с организацией. Если они постоянно посылают тебя куда подальше, то смело пиши жалобу. Для этого нужно правильно составить иск и указать всю необходимую информацию.

  1. Ты должен приложить свои данные. Здесь все просто.
  2. Чуть труднее — данные того, с кем судишься.
  3. Укажи пункты жилищного кодекса, по которым оказалась не права УК. Обязательно отметь ссылки на законы и пиши без размытых формулировок.
  4. Дальше ты ссылаешься на пункты вашего личного с УК договора. Пропиши, какие из них были нарушены.
  5. Дальше составляется цена иска, то есть прописывается сумма, на которую обслуживающая организация не выполнила свои требования. Желательно обойти жильцов дома, чтобы найти единомышленников и подать коллективный иск, — так шансы на успех существенно возрастут.
  6. Обычно прикладывается перечень документов. Договор, счета и прочее, что имеет отношение к делу.

Выиграть дело у управляющей компании нетрудно. Обычно они настолько открыто халтурят, что ни один адвокат не скроет их мошенничества. С их стороны в ответ могут посыпаться обвинения, что ты недобросовестный жилец. Однако все обычно заканчивается тем, что адвокат с их стороны говорит, что подаст апелляцию. К успехам это не приводит.

Загрузить еще